Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại 69vnp
69vnp đặt sự riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 69vnp.app.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vnp sau ngày này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật hiện hành. 69vnp có quyền cập nhật chính sách bất kỳ lúc nào — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Cam kết của chúng tôi
69vnp Bảo Vệ Bạn Như Thế Nào
Mã hoá đầu cuối SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vnp đều được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chuẩn SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng.
Không bán dữ liệu cá nhân
69vnp cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Xác thực 2 yếu tố (2FA)
Hệ thống xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ máy chủ bảo mật cao
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với nhiều lớp tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu nội bộ.
Kiểm soát dữ liệu trong tay bạn
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ 24/7. 69vnp xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Giám sát giao dịch chống gian lận
Hệ thống AI giám sát hành vi giao dịch theo thời gian thực nhằm phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn khỏi rủi ro gian lận trực tuyến.
Phần 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, 69vnp cần thu thập một số thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vnp, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) trong quá trình xác minh danh tính (KYC), địa chỉ cư trú, số điện thoại liên hệ và địa chỉ email.
Thông tin tài khoản và bảo mật: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá (không lưu dạng văn bản thuần), lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị truy cập và thông tin phiên làm việc.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, số tiền đặt cược và kết quả trò chơi. Thông tin thẻ thanh toán (nếu có) được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận — 69vnp không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian sử dụng dịch vụ, tần suất đăng nhập, cài đặt tùy chỉnh và phản hồi dịch vụ khách hàng.
Phần 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều được 69vnp sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được nêu dưới đây.
69vnp sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và tính năng trên nền tảng 69vnp.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
- Thông tin và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng hệ thống, thiết kế giao diện và nâng cấp trải nghiệm người dùng.
- Mục đích pháp lý: Bảo lưu hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, toà án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
Phần 3
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
69vnp không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây, với mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
Trong một số trường hợp cụ thể, 69vnp có thể chia sẻ một phần thông tin người dùng với các đối tác và bên thứ ba sau:
| Loại bên thứ ba | Mục đích chia sẻ | Dữ liệu được chia sẻ |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin giao dịch, số tài khoản thanh toán |
| Nhà cung cấp trò chơi | Vận hành trò chơi casino, nổ hũ, đá gà | ID người chơi ẩn danh, lịch sử đặt cược |
| Dịch vụ xác minh danh tính | Thực hiện quy trình KYC/AML | Ảnh giấy tờ, ảnh selfie, thông tin cá nhân |
| Cơ quan pháp luật Việt Nam | Tuân thủ lệnh từ cơ quan có thẩm quyền | Dữ liệu theo yêu cầu pháp lý cụ thể |
| Đối tác phân tích kỹ thuật | Cải thiện hiệu năng hệ thống | Dữ liệu ẩn danh, tổng hợp (không định danh) |
Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng của 69vnp đều phải ký kết Thỏa thuận Bảo mật Dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thống nhất. 69vnp chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Phần 4
Chính Sách Cookie
69vnp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hoá nội dung hiển thị.
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 69vnp.app. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch an toàn và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt vì là bắt buộc để vận hành dịch vụ.
- Cookie hiệu năng và phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng 69vnp (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc, nguồn truy cập) nhằm giúp chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn (ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược, cài đặt thông báo) để cá nhân hoá trải nghiệm mỗi khi bạn quay lại.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, xác minh tính hợp lệ của phiên làm việc và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 69vnp không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập và xử lý giao dịch.
Phần 5
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
69vnp áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn trước các mối đe doạ từ bên ngoài.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao — 69vnp không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản gốc.
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho các thao tác nhạy cảm: đăng nhập thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, rút tiền lần đầu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 69vnp cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Phần 6
Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. 69vnp cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:
Cách thực hiện quyền của bạn: Để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vnp qua kênh Live Chat 24/7 trên trang chủ hoặc qua email bảo mật được hiển thị trong phần Liên hệ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Phần 7
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
69vnp chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Căn cứ |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản người dùng | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán, AML |
| Tài liệu xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Pháp luật phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký đăng nhập và phiên làm việc | 12 tháng | Bảo mật hệ thống |
| Dữ liệu hành vi và sở thích | 24 tháng hoặc đến khi bạn yêu cầu xoá | Cá nhân hoá dịch vụ |
| Hồ sơ hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày tạo yêu cầu | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 69vnp sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ. Dữ liệu đã được ẩn danh hoá hoàn toàn có thể được sử dụng cho mục đích thống kê và nghiên cứu mà không vi phạm chính sách bảo mật này.
Phần 8
Cập Nhật Chính Sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý mới.
69vnp có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ 69vnp.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Hiệu lực của thay đổi: Phiên bản mới của Chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnp sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Lịch sử phiên bản: Tất cả các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật đều được 69vnp lưu trữ nội bộ. Người dùng có thể yêu cầu xem phiên bản trước đó bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Liên hệ về bảo mật: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 69vnp xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Live Chat 24/7 trên trang chủ hoặc qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc.
Tin Tưởng & Trải Nghiệm 69vnp An Toàn
Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Hãy tham gia cộng đồng người chơi 69vnp với sự tin tưởng tuyệt đối vào hệ thống bảo mật đa lớp, giao dịch VNĐ nhanh chóng và đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng.